ビットシステムズ掲示板書き込みソフト　/ ライセンス再発行について

＞＞　ＨＯＭＥ

ライセンス情報の再発行について　（解説）

１．	ユーザーＩＤ及びシリアル番号の再発行について
２．	再発行処理の為の本人確認（調査）について
３．	ユーザーＩＤ及びシリアル番号の再発行における手数料ついて
４．	再発行手数料送金の為の金融機関
５．	各種商品代金送金の為の金融機関手数料に関して
６．	ユーザーＩＤ及びシリアル番号の再発行における手順について
７．	領収書発行に関して
８．	代金ご送金後のキャンセルについて
９．	お客様のミスによる誤った送金について

１．ユーザーＩＤ及びシリアル番号の再発行について　　このページのトップへ▲

既に提供している各種ライセンス（ユーザーＩＤ及びシリアル番号）を何らかの理由により紛失し、再発行を希望する場合は、専用のライセンス再発行依頼フォームにて各種ユーザー情報を記入の上、弊社までご依頼ください。

弊社では、登録ユーザー毎に、異なったユーザーＩＤ及びシリアル番号（ＰＡＳＳ）を提供しております。従いまして、ユーザーＩＤ他に関するライセンスの再発行についてお問い合わせ頂く際は、登録済みの情報を基にユーザー毎に本人確認を実施しています。

２．再発行処理の為の本人確認（調査）について　　このページのトップへ▲

再発行処理における本人確認については、既にご登録頂いているユーザー情報を弊社までお知らせ頂き、本人確認を実施するわけですが、万一、弊社顧客情報と照らし合わせた結果本人確認が出来ない場合や、あまりにもお知らせ頂いた情報が、登録情報と異なっている場合は、事故防止の為、再発行のご依頼はお断りする場合があります。また、過去何らかの理由でライセンス自体が抹消となったものに関しては、再発行をお断り致します。

調査結果に関しては、弊社による本人確認作業が終了後、再発行出来るか出来ないかを別途お知らせ致します。従いまして、再発行の為の手数料に関しましては、弊社からの調査結果をご覧頂いた上でご送金ください。

また、本人確認完了後再発行するユーザーＩＤ及びシリアル番号は、弊社にご登録頂いているメールアドレス宛にお送り致します。

その他、商品購入時、何らかの理由により虚偽の情報を登録し商品を申し込んだ為に、ご自分の登録情報が判らないという場合は、弊社では対応出来ません。ご注意ください。

３．ユーザーＩＤ及びシリアル番号の再発行における手数料ついて　　このページのトップへ▲

ライセンス再発行の為の事務手数料

ご利用のソフトの種類に拘らず１ライセンスにつき２１００円（消費税込み）

４．再発行手数料送金の為の金融機関　　このページのトップへ▲

■銀行名	三井住友銀行　梅田支店
■口座番号	(普) 8021440
■口座名義	有限会社　ビットシステムズ

※代金のお支払い方法は、銀行振込のみとなります。

５．各種商品代金送金の為の金融機関手数料に関して　　このページのトップへ▲

代金送金の為の金融機関手数料に関しましては、誠に勝手ながらお客様負担とさせて頂きます。

６．ユーザーＩＤ及びシリアル番号の再発行における手順について　　このページのトップへ▲

＝お客様にお願いする作業

＝弊社による作業

１．	お客様による依頼書の送付まず、このページのリンクより再発行依頼フォームに進み必要事項明記の上、弊社までお送りください。

※依頼書に関しては、控えがお客様に送られます。（自動送信）

２．	弊社による本人確認お知らせ頂いた情報と弊社保有の顧客情報を照らし合わせ本人確認を実施。

３．	本人確認の結果を通知本人確認完了後、調査結果を依頼人のメールアドレス宛てにお送りします。この時点で、再発行が可能かどうかが判明します。調査結果の通知に関しては、弊社による本人確認調査完了後、通常、１日～３日後の発送となります。（土日休日除く）

４．	ライセンス再発行の為の手数料を送金弊社より、本人確認完了の通知が到着したら、メールに記載された手順で再発行手数料を弊社指定の金融機関口座にご送金ください。

５．	お客様による送金確認依頼書の送付送金処理完了後、事故防止の為、弊社まで専用フォームを利用し入金処理完了の通知をお送りください。（送金確認依頼フォーム）

６．	弊社による入金確認あなたからお送り頂いた入金処理完了の通知を元に、弊社にて入金確認を実施します。

７．	ライセンス情報の通知入金確認完了後、商品購入時ご登録頂いたメールアドレス宛にユーザーＩＤ及びシリアル番号を再発行しお送り致します。最終的な再発行通知は、弊社による入金確認完了後、通常、１日～３日後の発送となります。（土日休日除く）

７．領収書発行に関して　　このページのトップへ▲

振込時に銀行より発行される「ご利用明細書」が領収書として税務署に正式に認められていますので基本的には領収書の発行は致しておりません。

８．代金ご送金後のキャンセルについて　　このページのトップへ▲

申し込み後一旦ご送金頂きました代金に関しましては、商品及びサービスの性質上お客様の都合によるキャンセルは如何なる理由があろうともお受け出来ません。ご注意ください。

９．お客様のミスによる誤った送金について　　このページのトップへ▲

お客様のミスにより必要な代金以上の金銭を誤ってご送金頂いた場合の返金処理に関しましては、弊社経理に措ける締め支払い日時の関係上、日時によっては実際の返金処理完了までかなりのお時間を頂く可能性があります。従いまして、弊社返金処理完了まで不要な時間をお待ち頂かない為にも、ご送金の際は間違った金額をご送金頂かない様くれぐれもご注意ください。また、実際の返金処理に必要となった金融機関振込み手数料はお客様負担とさせて頂きます。